FAQ
Ontdek de veelgestelde vragen van onze camping Belle Hutte in La Bresse
Om u te helpen bij de voorbereiding van uw verblijf in de Vogezen hebben we de meest gestelde vragen op een rijtje gezet. Als u geen antwoord op uw vraag heeft gevonden, neem dan contact met ons op via contact@campingbellehutte.com.
Reservering
Hoe kan ik boeken?
Rechtstreeks op onze website, beschikbaarheid in real time
Welke betalingsmethoden accepteert u?
bankkaart, Visa, Mastercard, overschrijving
Is het mogelijk om in termijnen te betalen?
Betaling in 3X termijnen
Wanneer moet ik het saldo van mijn reservering betalen?
Je betaalt 30% als je bestelt. Het saldo moet 30 dagen voor aankomst worden betaald om uw reserveringsaanvraag te bevestigen.
Hoe annuleer ik een boeking?
Schriftelijke kennisgeving vereist (e-mail of post), verzoek om terugbetaling moet rechtstreeks naar de annuleringsverzekering van NeatCamping worden gestuurd, indien aangesloten. + informatie in de algemene verkoopvoorwaarden en https://declare.neat.eu/campings-independants
Worden minderjarigen geaccepteerd?
Zij moeten begeleid worden door volwassenen
Locatie
Moet ik reserveren voor de campings?
Het is sterk aanbevolen om tijdens de zomervakantie te reserveren
Kunnen we met Kerstmis-Nieuwjaar naar de camping komen?
Accommodatieverhuur van 22 december tot 30 september / Kampeerplaatsen van 10 februari tot 10 maart en van 8 mei tot 15 september
Welk type stopcontact op de staanplaatsen?
CEE-aansluitingen
Is het mogelijk om een koelkast te huren voor kampeerders?
Wij bieden deze service niet aan / Vriezer voor Freez-Pack beschikbaar
Is er een camper service punt?
Toegang tot het water/afvoerpunt is inbegrepen in het pakket
Is er een buitenruimte voor campers?
Er is geen buitenruimte voor campers, alleen staanplaatsen op de camping
Zijn er specifieke sites voor campers?
alle plaatsen zijn geschikt voor tenten, caravans en campers. Bij aankomst kiest u zelf uw locatie
Kunnen we gasflessen kopen op de camping?
Wij ruilen alleen uw Camping-Gaz- en Finagaz-flessen om. Andere merken gas zijn verkrijgbaar in het stadscentrum (9km)
Zijn er hoge comfortplaatsen?
Er zijn verschillende drinkwaterpunten op de camping in de zomer, maar geen comfortabele plaatsen. Alle plaatsen hebben elektriciteit (minimum 25m verlengsnoer en Europese stekker).
Is er ruimte voor mijn auto op mijn standplaats?
uw voertuig moet op uw plaats worden geparkeerd
Zijn huisdieren toegestaan op de camping?
Ja (gevaccineerd, up-to-date dossier, aangelijnd)
Is het mogelijk om een kampeerplek te kiezen?
U kiest uw eigen locatie bij aankomst
Diensten/Animaties
Is er een wasserette op de camping?
Was- en droogmachines (met munten) bevinden zich in de gemeenschappelijke sanitaire voorzieningen van de camping.
Biedt u animatie op de camping?
Vrijetijdsvoorzieningen (zwembaden, speelplaatsen) zijn vrij toegankelijk en zonder toezicht.
Heeft u een kinderclub?
wij bieden deze dienst niet aan
Zijn er winkels op de camping?
Kruidenierswinkel met verse en lokale producten, en snack-bar (alleen in het hoogseizoen van de winter en het zomerseizoen)
Is het mogelijk om ter plaatse fietsen te huren?
Fietsverhuurbedrijven in de omgeving: La Bresse-Hohneck resort, Sports Passion, O2 Sports…
Is het zwembad open in mei?
Het waterpark is alleen open van half juni tot half september.
Wanneer kun je van de springkussens genieten?
Inflatables en trampolines zijn beschikbaar in juli en augustus
Is het zwembad verwarmd?
Zwembad open en verwarmd van half juni tot half september
Is er toezicht op het zwembad?
Zwemmen is niet onder toezicht, kinderen staan onder de verantwoordelijkheid van hun ouders
Omgeving
Hoe ver ligt de camping van de fietspaden?
Mountainbiken ter plaatse / Fietspad in het centrum van La Bresse op 9km.
Wat is het dichtstbijzijnde dorp?
La Bresse centrum 9km, Xonrupt-Longemer 11km, Gérardmer 15km.
Kun je in de meren zwemmen?
U kunt zwemmen in het Lac de Blanchemer (1,5 km), Lac des Corbeaux (6 km), Lac de Longemer (7 km), Lac de Gérardmer (15 km).
Zijn er gemarkeerde paden vanaf de camping?
Er zijn verschillende wandel/snowshoe-paden vanaf de camping. Op de camping hangen routekaarten en wij verkopen IGN-kaarten van het gebied.
Kan ik skipassen kopen/huren op de camping?
Wij verhuren sneeuwschoenen, u kunt alpine ski’s huren in het resort (200m) of alpine/bodemski’s bij onze partner La Scierie op 5km afstand. Bovendien kunt u de passen kopen in het resort (500m) of online.
Labels
Label Toerisme & Handicap
wij zetten ons in om uw verblijf op de camping of in een chalet te vergemakkelijken
Wat zijn de concrete acties die nodig zijn om de labels Green Key en Regional Nature Park Value te verkrijgen?
Wij hebben ons altijd ingezet voor milieuacties (laag verbruik van energie, water, afval, valorisatie en gehechtheid aan het grondgebied, verkoop van lokale producten, groene ruimten…), wij hebben uw hulp nodig!
Welke accommodatie is het beste voor mij als ik mobiliteitsproblemen heb?
De toegankelijke chalets van 35m² natuurlijk, evenals de chalets van 30m² en 35m² (geen trappen, douches in de cabine).
Heeft u PRM accommodatie?
3 toegankelijke chalets met het label Tourism&Disability
Aankomst/Vertrek
Kunnen we buiten de openingstijden van de receptie aankomen?
Late aankomst reservering vereist – Neem contact met ons op
Mijn plaats is beschikbaar vanaf 2.00pm, is het mogelijk om eerder op de camping aan te komen?
Het is niet mogelijk om voor 2:00pm te komen.
Mijn accommodatie is beschikbaar vanaf 16.30 uur, is het mogelijk om eerder aan te komen?
U kunt vanaf 14.00 uur bij de receptie langsgaan om te zien of uw accommodatie klaar is.
Moet ik een afspraak maken voor het vertrek van de huur?
Inleveren van de sleutels bij de receptie op het in het contract vermelde tijdstip.
Hoe laat moet ik de sleutel van de accommodatie inleveren?
voor 9.30 uur voor accommodatie >= 3pers / voor 10.30 uur voor accommodatie =2 pers.
Tot hoe laat kan ik de camping op met mijn auto?
is het verkeer verboden van 22.00 tot 7.00 uur. Nachtparkeren 24/7 toegankelijk
Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?
Receptie verhuur accommodatie: van 16.30 tot 19.00 uur / Receptie verhuur camping: van 14.00 tot 19.00 uur.
Vertrek: op de camping vóór 12.00 uur / in de accommodatie 3 tot 7 personen vóór 9.30 uur / in de accommodatie 2 personen vóór 10.30 uur.
Wanneer kan ik mijn borg terugkrijgen?
De aanbetaling wordt geannuleerd binnen 20 dagen na uw vertrek
Wat te doen als je te laat komt?
Breng ons op de hoogte via e-mail, betaal uw aanbetaling via onze partner Swikly. Wij vertellen u hoe u uw accommodatie kunt vinden
Is een aanbetaling vereist bij de installatie?
De borg dient ter plaatse via Visa of Mastercard (PLBS-systeem) of vooraf via beveiligde betaling (Swikly) te worden betaald. Het gereserveerde bedrag wordt binnen maximaal 20 dagen na het einde van het verblijf geannuleerd.
Verhuur
Is het mogelijk om meerdere huisjes te huren om met vrienden/families samen te komen?
De maximale capaciteit van onze accommodatie is voor slapen en maaltijden, het is niet mogelijk om met name voor maaltijden te groeperen (denk aan groepsgîtes!).
Is het mogelijk om een kinderbedje of kinderstoel te huren?
Beschikbaar als optie bij de boeking
Zijn er lakens en handdoeken aanwezig?
Lakens zijn aanwezig in al onze accommodaties. Handdoeken zijn niet aanwezig, vergeet niet deze zelf mee te nemen!
Is de accommodatie uitgerust met een televisie?
Ja, in al onze huurwoningen (alleen Franse zenders – geen usb/hdmi)
Kan ik een tweede voertuig in de buurt van mijn accommodatie parkeren?
tot 2 voertuigen voor accommodaties ≥ 5 personen
Heeft de ongebruikelijke accommodatie sanitaire voorzieningen?
Al onze chalets en ongebruikelijke accommodaties beschikken over eigen sanitair.
Is er verwarming in de accommodatie?
Al onze accommodaties zijn geïsoleerd en verwarmd
Welke accommodaties zijn voorzien van inloopdouches (behalve de hutten)?
Chalets 35m² toegankelijk, Roulottes Viticoles, Duplex 55m², Chalet Surplombante.
Is mijn hond toegestaan in de huurwoning?
Maximaal 1 dier is alleen toegestaan in de chalets – Niet toegestaan in de zelfstandige accommodaties (hutte de boblâ, roulotte viticole, roulotte traditionnelle, cuveau insolite, goutte d’o, chalet rond et chalet surplombante)
Is het mogelijk om uw accommodatie te kiezen?
U kunt ons uw voorkeur vertellen, wij zullen ons best doen om u tevreden te stellen.
Biedt u schoonmaakpakketten aan?
De mogelijkheid voor de eindschoonmaak (exclusief keuken) kunt u vooraf of ter plaatse bijboeken, indien u de vloeren, toiletten, douche en wastafel niet zelf wilt wassen. Keuken, indien u deze gebruikt, dient u zelf schoon te maken (kookplaat, koffiezetapparaat, serviesgoed/bestek, magnetron, koelkast, etc.)
Kan ik een tent opzetten naast de accommodatie die ik heb geboekt?
Kampeermiddelen (tenten, caravans, campers, prieeltjes, enz.) zijn niet toegestaan in de zones die voorbehouden zijn voor huuraccommodaties.
Winkels/Diensten
Hoe ver is de camping verwijderd van de dichtstbijzijnde winkels?
Kruidenierswinkel en vers brood ter plaatse (alleen op schoolvakanties) / Winkels in het centrum van La Bresse 9 km
Waar is het dichtstbijzijnde treinstation?
Remiremont 42 km, Colmar 44km, St-Dié-Des-Vosges 38km
Hoe ver bent u van de dichtstbijzijnde luchthaven?
Mulhouse Basel Euroairport 84km
Kan ik zonder auto naar de camping komen?
Niet aan te raden omdat er geen bus is en alleen een kleine supermarkt
Waar is de dichtstbijzijnde geldautomaat?
La Bresse-Hohneck resort (schoolvakanties) / La Bresse centrum 9km
Waar en wanneer zijn de dichtstbijzijnde markten?
elke zondag in La Bresse, donderdag en zaterdag in Gérardmer, zaterdag in Thiéfosse
Is er een pendelbus/openbaar vervoer?
Alleen tijdens de wintervakantie is er een pendelbus die u naar het centrum van La Bresse brengt, op 9 km afstand (halte op 500m) alleen overdag
Diverse
Is er een camping brochure?
voor het behoud van het milieu is er geen documentatie…
Wat dekt de annuleringsverzekering?
Waar kan ik de prijslijst vinden
Hoe kom je rond in de winter?
Een uitrusting (winterbanden of kettingen) is verplicht van november tot eind maart in berggebieden. Denk eraan vóór 20.00 uur te arriveren (de wegen zijn alleen vrij van 7.00 tot 20.00 uur).
Hebben bezoekers toegang tot het zwembad van de camping?
Bezoekers hebben geen toegang tot recreatieve voorzieningen (zwembaden en speelplaatsen)
Mag ik familie of vrienden uitnodigen? Zo ja, zijn er kosten aan verbonden?
Bezoekers mogen naar binnen na betaling bij de receptie.
Is er wifi op de camping?
Gratis wifi maar zeer lage snelheid
Zijn bezoekers toegestaan?
Bezoekers worden toegelaten na betaling van het tarief aan de receptie (15€/pers/dag)
Zijn barbecues toegestaan op de camping?
Alleen elektrische, gas- of houtskoolbarbecues zijn toegestaan – Geen houtvuren
Leent u barbecues uit?
Nee, je moet je eigen barbecue meebrengen